Terms of sale
Conditions générales de vente – Kivou.fr
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes effectuées sur Kivou.fr.
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits du site.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sur Kivou.fr sont ceux applicables au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Le client peut vérifier et modifier sa commande avant sa validation définitive. La commande est confirmée après validation du paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement est effectué avec les moyens de paiement proposés sur Kivou.fr.
Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose généralement d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Article 8 – Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement.
Article 9 – Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Article 10 – Contact
Pour toute question ou réclamation :
Article 11 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.